Mediación y gestión

¿Qué soluciona el Servicio de Mediación y Gestión?

El servicio de Mediación ayuda a facilitar la resolución de problemas entre las personas.
Fomenta el diálogo y la participación y se encarga de la gestión de recursos del servicio. Analizamos las necesidades de los usuarios y asesoramos para poder llegar a acuerdos satisfactorios.
Este servicio es parte fundamental de la Entidad Gestora del Banco de Tierras, Banco de Vivienda y del Consejo Agrario Local.

¿Cómo lo hacemos?

fase 1

 

Nos comunicamos con los usuarios y concentramos las citas en uno o dos días al mes que atendemos en los Ayuntamientos.

 

 

Escuchamos a cada usuario individualmente, viendo sus necesidades.

Hacemos reuniones, se explican las normas de la mediación, exploramos la situación y los intereses de ambas partes.

Promovemos la empatía y llegamos a un acuerdo.

fase 2
fase 3

Los pactos se llevan a la práctica.

Se revisan y valoran los resultados.

Se cierra la mediación. 

Más información…

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